等了數(shù)年的新房終于交付了，收房時卻發(fā)現(xiàn)陽臺上的水電位置與施工圖相比裝反了——原本應該裝在陽臺右側(cè)的水龍頭、地漏、插座等，實際卻裝在了左側(cè)，導致業(yè)主使用起來極不方便。最近，位于杭州閑林的樓盤佳兆業(yè)溪上云峰業(yè)主收房發(fā)現(xiàn)不少問題，但與開發(fā)商溝通時，對方卻表示：“公司資金緊張，項目能交付就不錯了，現(xiàn)在真的沒有余錢來整改。”

　　開發(fā)商如此“坦誠”，卻讓業(yè)主犯了難，施工錯誤難道只能讓業(yè)主來買單嗎？為此，溪上云峰業(yè)主向錢江晚報。小時新聞報料投訴，希望能幫助其解決問題。

　　陽臺水電位置被裝反了

　　開發(fā)商卻直言沒錢整改

　　溪上云峰于今年5月底交付。然而，當業(yè)主興沖沖來收房時，卻發(fā)現(xiàn)項目存在諸多質(zhì)量問題，其中最讓業(yè)主不滿的是，陽臺的水電位置裝反了。

　　3幢中間套的一位業(yè)主表示，陽臺右側(cè)是一面平整的墻；左側(cè)則一半是墻一半是玻璃欄桿，且玻璃欄桿比墻外凸十幾公分，兩者之間并不平整。按常理，洗衣柜和洗衣機應設置在陽臺右側(cè)，水龍頭、插座、地漏也應安裝在陽臺右側(cè)。但收房時卻發(fā)現(xiàn)，水龍頭、插座、地漏都裝在陽臺左側(cè)。“雖然聽起來是小事情，但水電位置裝反，實際會導致很多問題。一是陽臺左側(cè)一半是玻璃欄桿，這個位置裝洗衣柜和洗衣機，容易被雨水侵襲，這就逼得業(yè)主們不得不包陽臺；二是在這個位置裝洗衣柜和洗衣機，影響陽臺的部分采光；第三則是因為左側(cè)有凹凸，無論怎么裝洗衣機，都要浪費相當一部分陽臺面積。”

　　因為覺得陽臺水電位置太過別扭，跟當初看樣板房時所見不符，有業(yè)主特意去查了項目的施工圖紙，發(fā)現(xiàn)施工圖紙上水電是正常設置在陽臺右側(cè)的。“也就是說，是后來施工時把水電位置裝錯了。”

　　業(yè)主們要求開發(fā)商對此進行整改，“沒想到開發(fā)商直接聲稱沒錢整改。”

　　記者致電佳兆業(yè)溪上云峰客服處，一位姓張的客服經(jīng)理告訴記者，關于陽臺水電位置裝反這個問題，早在5月28日交付后就有業(yè)主發(fā)現(xiàn)，開發(fā)商也進行了排查，發(fā)現(xiàn)一共有26戶出現(xiàn)了施工與圖紙不一致的情況。但是如果對這26戶陽臺進行徹底整改，并非小工程，所有水管與電線均需移位、重新鋪設。“我能理解業(yè)主的心情，但現(xiàn)在開發(fā)商這邊資金困難，徹底整改希望不大。”

　　目前開發(fā)商提出的解決方案是給相關業(yè)主減免半年物業(yè)費來進行補償，溪上云峰物業(yè)費為3元/月/m2，半年物業(yè)費相當于1800元左右。但業(yè)主們對此賠償方式并不滿意，認為這個補償不足以覆蓋整改費用。

　　裝修質(zhì)量問題一大堆

　　不少業(yè)主已自掏腰包完成整改

　　除了陽臺水電位置裝反，溪上云峰的質(zhì)量問題還有一大堆。

　　業(yè)主楊先生說，房子的精裝修問題很多，裝修差強人意。“溪上云峰號稱裝修標準3000元/m2，我家房子115m2，也就是說裝修費將近35萬元，但收房后我看了一下，實際花費可能不到一半。”如衛(wèi)生間花灑用的是摩恩，但花灑只有手執(zhí)，沒有頂噴；開關插座有好幾個按鈕按下去沒反應；房間內(nèi)鋪設的地板質(zhì)量過差……對這些問題，楊先生都是自己掏錢，換了花灑、插座開關，把地板換成了實木地板。

　　楊先生說，他家陽臺的水龍頭和插座安裝位置過高，布局不合理。“開發(fā)商說這不屬于質(zhì)量問題，他們不會改。沒辦法，最后只得自己找人，花了四五百塊錢，把水龍頭和插座的位置都往下移了。”

　　讓楊先生很頭疼的還有衛(wèi)生間的地漏。因為發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間下水不暢，他拿水平儀測過，發(fā)現(xiàn)地漏不是裝在房間最低處。“找過開發(fā)商，開發(fā)商說這個改起來比較麻煩，讓我先去物業(yè)那邊登記問題。目前因為還沒住進來，碰到下水不暢，只能自己手動把水掃到地漏處。”

　　楊先生說，他們這幢樓有很多業(yè)主家都出現(xiàn)了各種質(zhì)量問題，找開發(fā)商反映后，一開始還有施工人員上門維修整改，后來就不了了之了。不少業(yè)主最后都是自掏腰包做整改，楊先生截至目前就已經(jīng)花費了好幾萬元進行收房后的重新裝修。

　　對此，客服張經(jīng)理表示，不是開發(fā)商不想整改，而是確實力有不逮。“這個項目在前期建設過程中，資金就遇到了問題，缺口很大，致使項目一度遭遇停工。后來由政府牽頭，協(xié)調(diào)與施工單位之間的資源，最終才保證項目順利按時交付。”

　　對于業(yè)主們關心的項目大證還未辦理，張經(jīng)理表示，開發(fā)商正在努力處理，預計8月份可以辦出。

　　開發(fā)商沒錢整改業(yè)主如何維權

　　可以啟用物業(yè)保修金嗎

　　房子出現(xiàn)種種質(zhì)量問題，但開發(fā)商沒錢整改，面對這種困境，是否可以啟用物業(yè)保修金？

　　物業(yè)保修金，即俗稱的“質(zhì)保金”，由開發(fā)商在小區(qū)竣工驗收前，按物業(yè)建筑安裝總造價百分之二的比例，向房產(chǎn)主管部門指定的物業(yè)保修金管理機構(gòu)交存，作為物業(yè)保修期內(nèi)維修費用的保證。當小區(qū)交付滿8年后，如無異議，這筆物業(yè)保修金將返還給開發(fā)商。通常住宅小區(qū)的物業(yè)保修金都在數(shù)百萬元，高的甚至達上千萬元。

　　對于溪上云峰目前的問題，小區(qū)第三方物業(yè)專家婁云林表示，因為小區(qū)剛交付，且問題主要出現(xiàn)在施工上，維修責任在于施工方而不是開發(fā)商，應該讓開發(fā)商找總包方來維修整改，尚不需要動用物業(yè)保修金。

　　不過，因為溪上云峰項目開發(fā)過程中遭遇資金問題，目前很多工程都是總包方墊資完成的，開發(fā)商跟總包方之間資金糾葛比較深，涉及到需要大動的整改，雙方之間協(xié)調(diào)會比較麻煩。

　　一位資深業(yè)內(nèi)人士告訴記者，碰到開發(fā)商在交付后無法履行整改責任，但實際整改費用較高的情況，業(yè)主也可以自行申請使用物業(yè)保修金。

　　根據(jù)新版《杭州市物業(yè)管理條例》第六十七條，在物業(yè)保修期內(nèi)，經(jīng)鑒定房屋等建筑安裝工程存在質(zhì)量問題，但是建設單位不履行保修責任或者不能履行保修責任的，業(yè)主或者業(yè)委會可以申請使用物業(yè)保修金；建設單位因注銷、清算等原因無法繼續(xù)履行保修責任的，應當確定繼續(xù)履行保修責任的單位，并告知物業(yè)保修金管理機構(gòu)。

　　本報記者 吳佳怡 徐叔競