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　　眼下，人們對養老服務工作的認知逐漸轉變，但該行業依然存在專業人才不足、隊伍穩定性差、人才流失嚴重等問題。對此，專業人士指出，關鍵是解決收入低、上升空間不足等問題。

　　“有什么建議給年輕人啊？我建議不要給年輕人建議”“你的人生可以被指點，但不要指指點點”……最近，天津市一所養老院，28歲的養老院院長陳卓帶著一群穿著中學校服的八九十歲老年人，拍攝的短視頻火了。很多網友被視頻中老人幽默、犀利的話語“圈粉”。

　　拍段子、開直播，專業的年輕人加入，打破了人們對養老院和養老服務工作的刻板印象。

　　老齡化趨勢不可阻擋，社會對養老服務人才的需求量不斷增加，養老機構也需要更多專業力量的加入。養老服務業拿什么留住專業人才？

　　“這是一份既專業又有成就感的工作”

　　“助起、助浴、助便、測血糖、量血壓，每天做的都是與老年人吃喝拉撒睡相關的工作。”就讀于北京大興一所職業學校的小蘭，目前正在望京一家養老院養老護理崗位實習。

　　在養老院，養老護理人員是工作主力。他們主要由“4050”人員和像小蘭這樣的專業人才組成。“4050”人員負責部分基礎生活照料、保潔等工作，而年輕人多二十歲出頭，畢業于職業院校老年服務與管理或康復、護理等專業。

　　“當初我選擇老年福祉學院護理專業時，父母都很猶豫。他們覺得，養老護理就是伺候人的，名聲不太好聽。”小蘭說，在校期間，他們學習了生物化學、解剖學、疾病學、老年護理等專業知識，還接受了藥物應用、照料操作、急救知識、傷口處理等操作實訓。

　　與學校的模型訓練不同，養老院里，老年人的身體狀況及性格各不相同。因此，大部分到養老院工作的年輕人都要從一線做起。

　　與老人們朝夕相處兩個月，小蘭感到意料之中的辛苦，但也有意料之外的驚喜。“有位90多歲的健忘癥老人，從剛開始看都不看我一眼，到如今每天能準確喊出我的名字，那一瞬間，讓我覺得這是一份既專業又有成就感的工作。”小蘭說。

　　養老院里，需要照顧的不僅是老年人的身體。專業的年輕人加入，讓老年人的生活豐富了不少。

　　手勢舞、逛集市、做美甲、燙發……記者近日走進北京市來廣營鎮一家老年公寓，活動負責人李水平正在安排當天的老年樂享活動。

　　“和年輕人在一起，有了很多人生的第一次。像美甲，我以前不可能在手上畫紅指甲，但這次試著涂涂，我還挺喜歡的。”一位奶奶開心地說，與年輕的護理員們在一起，就像和自己的孫子孫女在一起一樣。

　　社會認同感提高，但待遇低、強度大

　　21歲進入養老行業，9年過去了，李水平從一名實習生成長為養老機構負責人。她發現，隨著社會對于養老服務業的認知變化，過去一些人看不起養老護理員等情況正在轉變，“人們越來越認可養老護理工作，知道我們提供的是專業的養老服務。”

　　回憶起最初進入養老服務業時，李水平說，“當時，養老院有100多個床位，都是我們這群二十歲出頭的年輕人在照料，給老年人喂飯、換紙尿褲、翻身，有時他們還會發脾氣。”

　　在李水平看來，這份工作并不光鮮，她也曾為此迷茫過。

　　收入方面，李水平以北京地區舉例，養老護理人員實習工資一般不到2000元，正式員工的月薪多在4000元～5000元，包吃包住。

　　前不久，國家統計部門出版的《中國統計年鑒2023》顯示，2022年，北京城鎮非私營單位年平均工資近20.9萬元，城鎮私營單位年平均工資近10.5萬元。

　　另外，養老院的工作分白班和夜班。“夜班格外辛苦，因為夜晚容易出現一些危險情況，例如老年人摔倒、噎食、墜床，及腦梗、心衰等急性病變，需要及時注意老人的身體情況，護理人員很少能睡個整覺。”李水平說。

　　“我們養老服務與管理專業，兩個班，畢業80人，從事本專業的不到10人。大家都轉行了。”李水平說。

　　采訪中，幾位實習生坦言，最想做的是養老管理或行政工作，“但目前養老機構的管理者基本是從護理員做上來的。剛畢業的年輕人學得再好，直接去管理，不服眾，也不現實。”

　　“一線護理工作，讓我干兩年，我能堅持，但如果再做個四五年，能不能堅持，我自己也很難說。因為即使到組長、主管崗位，依舊要做不少基礎工作。”李水平時常對剛入行的年輕人說，進入養老服務業，最起碼要做好前三年都在一線護理崗位吃苦的打算。

　　關鍵是解決收入低的問題

　　記者采訪發現，目前養老服務業存在招人難、養老護理專業人才不足、隊伍穩定性差、人才流失嚴重、院校培養的人才進入養老服務業就業意愿不強等情況。

　　近日，在中國老齡事業發展基金會主辦的第三屆護理員節上發布的《2023養老護理員職業現狀調查研究報告》指出，我國60周歲及以上老年人口達2.64億人，老年人的養老服務需求迫在眉睫，養老護理人才的培養日顯迫切。

　　通過調研，中國社會保障學會會長、中國人民大學教授鄭功成發現，養老服務業雖有一定發展，但總體滯后的局面并未改變。在多種制約因素中，護理人員收入低是導致隊伍不穩、人員不足、服務不良的根本原因。

　　鄭功成認為，要扭轉這一滯后局面，關鍵是解決因收入低而導致人員不足、隊伍不穩、服務質量不高的問題。他呼吁壯大養老服務的物質基礎，設立護理員薪酬補貼機制，包括加大財政投入力度、加快建立護理險制度等。

　　當前，老齡化加速，各地陸續出臺政策，鼓勵年輕人進入養老服務業工作。北京、上海、深圳等地，對養老護理員發放入職補貼。在北京，對于畢業生進入養老服務機構專職從事養老服務工作的，按照本科及以上6萬元、專科(高職)5萬元、中職4萬元的標準，發放入職獎勵。

　　“目前，養老護理員比較緊缺，需要從方方面面拓寬渠道，如通過校企合作、對口合作等方式，定向培養人才支撐養老服務機構的發展。”中國勞動關系學院勞動關系與人力資源學院教師竇學偉建議，用更好的工作環境、更優的薪資待遇及更暢通的職業上升通道，吸引更多專業的年輕人從事養老服務。

　　如今，李水平也負責機構的招聘工作。她的感受是，這個行業發展空間很大，“如果對養老工作有熱愛，愿意堅持，年輕人在這個行業還是很有前途的。”

　　周子元（來源：工人日報）

　　周子元