金華永康市某公司是一家計(jì)量器具制造、加工、銷售企業(yè)。此前，企業(yè)在電子計(jì)價(jià)秤“區(qū)號微調(diào)”重力加速度技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目方面遇到難題，得知該情況后，永康五金產(chǎn)業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺立即指派電子計(jì)量領(lǐng)域的質(zhì)量服務(wù)特派員深入企業(yè)一線，與企業(yè)首席質(zhì)量官協(xié)同克難，最終開發(fā)出輸入當(dāng)?shù)貐^(qū)號就能自動(dòng)修正的技術(shù)。目前，該項(xiàng)技術(shù)已在永康全市推廣應(yīng)用。

　　首席質(zhì)量官和質(zhì)量服務(wù)特派員是永康促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量提升的兩大抓手，兩支隊(duì)伍的組建，為永康五金產(chǎn)業(yè)質(zhì)量品牌轉(zhuǎn)型升級提供了強(qiáng)大的人才支撐。

　　早在2013年，永康就啟動(dòng)了首席質(zhì)量官培育工作，培育首批龍頭企業(yè)首席質(zhì)量官105名。今年以來，新增組織近100名企業(yè)人員參加首席質(zhì)量官培訓(xùn)，共87人獲得任職培訓(xùn)書，同比增長84%，累計(jì)獲證人數(shù)近300人，獲證人數(shù)位居全省縣級前列。首席質(zhì)量官們幫助企業(yè)做好質(zhì)量管理工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量水平，嚴(yán)守質(zhì)量安全底線，在推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)中發(fā)揮積極的帶頭示范作用。

　　今年8月，永康市質(zhì)發(fā)辦研究制定《永康市推行企業(yè)首席質(zhì)量官制度實(shí)施方案》，進(jìn)一步明確和規(guī)范企業(yè)首席質(zhì)量官聘任和管理工作。9月，率先成立首個(gè)縣級首席質(zhì)量官人才智庫，作為政企緊密合作、企業(yè)交流互通平臺，集聚一批首席質(zhì)量官領(lǐng)軍力量，推動(dòng)質(zhì)量專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)質(zhì)量管理水平的提升。同時(shí)，率先構(gòu)建“1+8+N”首席質(zhì)量官建設(shè)體系，扎實(shí)開展質(zhì)量人才培養(yǎng)工作，凝聚企業(yè)質(zhì)量工作合力。在首席質(zhì)量官人才智庫這一核心載體的基礎(chǔ)上，永康市依托8大五金行業(yè)協(xié)會(huì)，在全市企業(yè)中全面推廣培育N名企業(yè)首席質(zhì)量官，爭取2025年前實(shí)現(xiàn)規(guī)上企業(yè)全覆蓋，重點(diǎn)行業(yè)中小企業(yè)首席質(zhì)量官聘任率達(dá)70%以上。

　　為提升首席質(zhì)量官質(zhì)量管理整體水平，永康積極打造“互聯(lián)網(wǎng)+”學(xué)習(xí)平臺，依托“浙江質(zhì)量在線”，開通質(zhì)量專家線上咨詢模塊，圍繞首席質(zhì)量官的“申報(bào)條件、聘任管理、職責(zé)權(quán)限、履職義務(wù)、質(zhì)量管理、創(chuàng)新研發(fā)”等六大方面提供咨詢服務(wù)和智力支持。

　　在成立以企業(yè)為主體的首席質(zhì)量官人才智庫的同時(shí)，永康從質(zhì)量發(fā)展委員會(huì)41家成員單位中，優(yōu)選51名業(yè)務(wù)骨干組建質(zhì)量服務(wù)特派員專家?guī)欤员愀咝头銎髽I(yè)解決質(zhì)量難題。這些質(zhì)量特派員有的是各部門、鎮(zhèn)（街道、區(qū)）業(yè)務(wù)骨干，有的是質(zhì)量“一站式”服務(wù)平臺核心專家，在推進(jìn)永康五金產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中，充分發(fā)揮“智囊”作用，為永康質(zhì)量政策的研究與制定、重要規(guī)章制度的解讀與宣貫、重點(diǎn)企業(yè)的指導(dǎo)與幫扶提供專業(yè)和細(xì)致的服務(wù)，并針對各自專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，主動(dòng)收集企業(yè)最需要、最關(guān)心、最迫切的問題與難點(diǎn)，及時(shí)制定幫扶計(jì)劃。

　　此外，以缺陷產(chǎn)品召回工作為抓手，永康開展“召回+提升”試點(diǎn)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升工作。在永康市市場監(jiān)管局協(xié)調(diào)組織下，該市組建了一支“執(zhí)法員+質(zhì)量官+特派員”三位一體質(zhì)量小隊(duì)，打造“監(jiān)管+提升+推廣”工作模式，通過實(shí)地調(diào)研、集體問診、現(xiàn)場輔導(dǎo)等形式，對召回產(chǎn)品提供風(fēng)險(xiǎn)檢測和技術(shù)分析，為下一步質(zhì)量提升、標(biāo)準(zhǔn)提檔、品牌建設(shè)指明方向。今年以來，質(zhì)量小隊(duì)走訪調(diào)研企業(yè)25家，幫扶10余家企業(yè)解決行業(yè)共性問題9個(gè)，為968件（套）缺陷消費(fèi)品提供風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測和技術(shù)分析。

　　凝聚“一官一員”工作合力，構(gòu)建“1＋8＋N”工作體系，永康加快企業(yè)質(zhì)量管理人才隊(duì)伍建設(shè)，質(zhì)量工作取得顯著成效，已培育企業(yè)榮獲各級政府質(zhì)量獎(jiǎng)54家（次），7年蟬聯(lián)金華質(zhì)量工作考核優(yōu)秀等次，2021年5月，榮獲省政府質(zhì)量工作專項(xiàng)督查激勵(lì)。