新時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)成為了解群眾、貼近群眾、服務(wù)群眾的新途徑。7月20日，由江蘇省委網(wǎng)信辦指導(dǎo)，無(wú)錫市委網(wǎng)信辦主辦，無(wú)錫市互聯(lián)網(wǎng)輿情中心、無(wú)錫市網(wǎng)絡(luò)輿情分析智庫(kù)承辦的無(wú)錫市走好網(wǎng)上群眾路線研討會(huì)召開(kāi)。

　　作為2023中國(guó)新媒體藍(lán)皮書(shū)發(fā)布會(huì)暨新媒體發(fā)展研討會(huì)的系列活動(dòng)之一，研討會(huì)邀請(qǐng)江蘇省市區(qū)三級(jí)網(wǎng)信部門(mén)、無(wú)錫市委宣傳部、無(wú)錫市政府新聞辦、無(wú)錫市委網(wǎng)信辦等20余家無(wú)錫市級(jí)機(jī)關(guān)部門(mén)代表，以及來(lái)自人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心、江南大學(xué)等單位的專家學(xué)者一同參會(huì)。活動(dòng)以“E網(wǎng)互通開(kāi)啟直通車(chē) 錫網(wǎng)群心搭起連心橋”為主題，圍繞如何走深走實(shí)網(wǎng)上群眾路線，更好發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)反映社情民意、回應(yīng)輿論關(guān)切、輔助領(lǐng)導(dǎo)決策展開(kāi)交流，共同探討輿情引導(dǎo)與網(wǎng)上群眾路線的深刻意義及實(shí)現(xiàn)路徑。

　　江蘇省互聯(lián)網(wǎng)輿情中心主任李善江，無(wú)錫市委網(wǎng)信辦主任兼市委宣傳部副部長(zhǎng)蔡文煜，人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心副主任，人民在線董事、總編輯、副總經(jīng)理單學(xué)剛出席會(huì)議。

　　江陰市圖書(shū)館回應(yīng)網(wǎng)友期盼延長(zhǎng)夜間服務(wù)、整改高架下“隱藏空間”，把零星用地變成“橋下公園”、居民小區(qū)“點(diǎn)單式”改造破解群眾煩心事……研討會(huì)上，15個(gè)無(wú)錫市走好網(wǎng)上群眾路線典型案例揭曉，再現(xiàn)了政務(wù)輿情觸角深入基層一線、積極化解群眾急難愁盼的生動(dòng)場(chǎng)景，把“網(wǎng)上用心”與“網(wǎng)下有力”結(jié)合得更加緊密，將以人民為中心的發(fā)展理念真正落到實(shí)處。

　　圍繞重視解決網(wǎng)民訴求對(duì)輿情引導(dǎo)工作的意義、網(wǎng)絡(luò)輿情視域下如何走好網(wǎng)上群眾路線等主題，來(lái)自人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心和江南大學(xué)人文學(xué)院的專家發(fā)表精彩演講，主題演講切中肯綮，指導(dǎo)性和鼓勵(lì)性并重。圓桌環(huán)節(jié)，來(lái)自無(wú)錫市部分地區(qū)、政府部門(mén)代表結(jié)合自身實(shí)際工作進(jìn)行分享，真人實(shí)例喚起共鳴，引發(fā)全場(chǎng)熱烈討論。

　　專家點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)，人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心副主任單學(xué)剛認(rèn)為，要將走好網(wǎng)上群眾路線作為踐行以人民為中心、實(shí)現(xiàn)市域治理能力和治理體系現(xiàn)代化的重要途徑和抓手來(lái)看待。積極研究網(wǎng)絡(luò)輿情場(chǎng)域的新變化，暢通網(wǎng)民反映問(wèn)題的渠道，注重問(wèn)題的解決，不僅要有信息公開(kāi)的意識(shí)，還要建立更多的輿情管理前置方案。江蘇省互聯(lián)網(wǎng)輿情中心主任李善江認(rèn)為，要改變“關(guān)門(mén)做輿情”的舊有思維，將真實(shí)的民情民意打包傳遞給相關(guān)部門(mén)。通過(guò)輿情走好網(wǎng)上群眾路線，全面客觀辯證地看待網(wǎng)上信息，由關(guān)注輿情轉(zhuǎn)向關(guān)注網(wǎng)民訴求，使得輿情工作的內(nèi)涵更為豐富。他希望無(wú)錫將走好網(wǎng)上群眾路線工作過(guò)程中一些好的經(jīng)驗(yàn)做法，進(jìn)行理論化、模式化、機(jī)制化，為江蘇全省走好網(wǎng)上群眾路線工作探索更多可推動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。

　　無(wú)錫市委網(wǎng)信辦主任兼市委宣傳部副部長(zhǎng)蔡文煜做了總結(jié)發(fā)言。他表示，近年來(lái)，無(wú)錫市積極打造互聯(lián)網(wǎng)為民辦實(shí)事項(xiàng)目，走深走實(shí)網(wǎng)上群眾路線，推動(dòng)有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步優(yōu)化健全網(wǎng)絡(luò)輿情工作機(jī)制，使錫城網(wǎng)民的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)，網(wǎng)絡(luò)空間更加清朗有序。下一步，無(wú)錫將堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想特別是習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)的重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記考察江蘇重要講話精神和習(xí)近平總書(shū)記近期對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作作出的重要指示，切實(shí)肩負(fù)起舉旗幟聚民心、防風(fēng)險(xiǎn)保安全、強(qiáng)治理惠民生、增動(dòng)能促發(fā)展、謀合作圖共贏的使命任務(wù)。蔡文煜指出，一是要在匯集網(wǎng)上社情民意方面走在前做示范，打通反映問(wèn)題的各種通道；二是要在化解矛盾解決網(wǎng)民訴求方面走在前做示范，強(qiáng)化通報(bào)力度；三是要在直面網(wǎng)上輿論回應(yīng)社會(huì)關(guān)切方面走在前做示范，培養(yǎng)直面網(wǎng)上輿論的膽氣；四是要在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策方面走在前做示范，在整合網(wǎng)絡(luò)民意輔助決策上下功夫。