“年用電2160千瓦時及以下部分每度電按正常電度電費0.5653元/度計算，年用電2160至4200千瓦時部分，每度電再加5分錢，年用電4200千瓦時以上部分，每度電加3毛……”11月20日，國網(wǎng)潛山市供電公司共產(chǎn)黨員服務隊通過各種形式積極做好階梯電價的普及工作，與社區(qū)主動對接，在東關社區(qū)、舒苑社區(qū)和龍井社區(qū)進行聯(lián)合宣傳，讓居民做到用電用得明白、用得安心，受到了居民用戶的肯定。

　　自本月溫度驟降后，居民用電量隨即上升，按照往年用電習慣，11月份是居民階梯電價進入高峰的關鍵節(jié)點，空調、熱水器、暖爐等電器的使用導致用電量猛增，很多家庭年用電量恰巧在這時期進入到第三階梯范圍，這就使電費大幅增加，細心的用戶都會給客戶經(jīng)理打來電話咨詢?yōu)槭裁措娰M突增，家里會不會漏電等問題。

　　考慮到此情況可能會給部分用戶造成“電費困擾”，國網(wǎng)潛山市供電公司利用營業(yè)廳宣傳手冊、臺區(qū)微信群宣傳等多種渠道宣傳電價政策，積極引導居民合理用電、節(jié)約用電，養(yǎng)成隨手關閉電源的良好習慣，爭取廣大市民客戶的理解與支持。同時，該公司皖美共產(chǎn)黨員服務隊隊員們在現(xiàn)場還根據(jù)客戶用電習慣和需求，為客戶講解了分時電價政策及其意義，為客戶量身定制最適合的用電方式，讓客戶實實在在地感受到分時電價帶來的實惠。

　　電價政策宣傳結束后，隊員們又對用電安全小知識進行現(xiàn)場解讀，發(fā)放安全用電知識繪本，提高冬季安全用電意識，將安全用電常識深入人心，確保冬季用電安全無憂。

　　下一步，國網(wǎng)潛山市供電公司將通過供電服務微信群、營業(yè)廳公示等形式，擴大宣傳推廣覆蓋面，持續(xù)開展電價政策宣傳，幫助用戶答疑解惑，營造節(jié)約用電良好氛圍。（余媛媛）