在餐廳下單還不到10分鐘，工藝復(fù)雜的如紅燒肉、花膠雞等餐品就已端上桌，讓不少消費(fèi)者犯嘀咕：這是不是預(yù)制菜？近幾年，以“30分鐘做一桌大餐”為招牌的預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，成為消費(fèi)者的“新寵”。然而，對(duì)于在飯店、餐館吃到預(yù)制菜，消費(fèi)者有不同看法。

　　隨著鎖鮮技術(shù)、冷鏈技術(shù)的發(fā)展，預(yù)制菜的菜品種類越來(lái)越豐富，市場(chǎng)越來(lái)越普及。有關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)研預(yù)測(cè)顯示，2022年我國(guó)預(yù)制菜行業(yè)規(guī)模達(dá)4196億元，預(yù)計(jì)到2026年，預(yù)制菜市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)10720億元。今年，“培育發(fā)展預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)”還被寫(xiě)入中央一號(hào)文件，預(yù)制菜行業(yè)迎來(lái)發(fā)展的東風(fēng)。

　　目前，預(yù)制菜行業(yè)下游最大的需求來(lái)自餐飲企業(yè)，占比達(dá)80%。小吃快餐店、連鎖店、主打外賣的餐飲店、鄉(xiāng)廚、團(tuán)餐食堂等，是預(yù)制菜應(yīng)用的主要場(chǎng)景。對(duì)于餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)，使用預(yù)制菜可以豐富供應(yīng)、提高時(shí)效、減少人工等成本。為此，連鎖餐飲企業(yè)普遍熱衷于使用預(yù)制菜，部分餐廳八成以上的菜品是預(yù)制菜。

　　不過(guò)，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在飯店吃預(yù)制菜可謂“眾口難調(diào)”。有的消費(fèi)者表示，預(yù)制菜可以讓自己享受更快的上菜速度和高效的服務(wù)；有的則認(rèn)為，在外面吃飯不能沒(méi)有“鍋氣”，花了錢(qián)卻吃預(yù)制菜，給人一種“被宰了”的感覺(jué)；還有的消費(fèi)者主張，菜品口味最重要，是不是預(yù)制菜無(wú)所謂。

　　俗話說(shuō)：“蘿卜白菜，各有所愛(ài)。”有的消費(fèi)者能夠接受預(yù)制菜，有的消費(fèi)者比較抵觸，這是正常現(xiàn)象。對(duì)于餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)，使用預(yù)制菜必須事先告知消費(fèi)者，尊重消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

　　一般說(shuō)來(lái)，消費(fèi)者下館子或到餐廳聚餐，通常都是沖著大廚的手藝，所以餐飲企業(yè)如果提供的是預(yù)制菜而非現(xiàn)制菜，應(yīng)當(dāng)提前告知消費(fèi)者，由消費(fèi)者自己決定是否繼續(xù)就餐。反之，倘若企業(yè)有意遮遮掩掩，故意給消費(fèi)者制造大廚現(xiàn)做、食材新鮮的誤解，屬于沒(méi)有履行告知義務(wù)，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)。

　　在現(xiàn)實(shí)生活中，使用預(yù)制菜不預(yù)告的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。前不久，浙江杭州一對(duì)新人在市區(qū)一家知名酒店定了一場(chǎng)價(jià)格不菲的婚宴。事后卻被親朋告知，每桌5988元的喜宴性價(jià)比不高，16道菜有7成是預(yù)制菜，“1196元就能配齊菜單上相同的菜品”。餐飲企業(yè)不主動(dòng)告知使用預(yù)制菜，或許是擔(dān)心一些消費(fèi)者不能接受，再加上為自身的利潤(rùn)空間考慮。殊不知，這種行為無(wú)異于“飲鴆止渴”。消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)真相，就會(huì)對(duì)于商家的信譽(yù)產(chǎn)生質(zhì)疑，進(jìn)而選擇用腳投票，將商家拉入黑名單。

　　無(wú)論從保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的角度，還是規(guī)范餐飲行業(yè)健康發(fā)展的考量，預(yù)制菜要想普及推廣，“預(yù)告”必須跟上。有關(guān)部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)引導(dǎo)廣大餐飲企業(yè)，主動(dòng)履行告知義務(wù)，把預(yù)制菜的品牌、保質(zhì)期等真實(shí)情況告知消費(fèi)者，讓消費(fèi)者自主選擇。只要把事情擺在明面上，不給消費(fèi)者制造被欺騙的感覺(jué)，相信不少消費(fèi)者還是能夠理解企業(yè)的做法，進(jìn)而愿意主動(dòng)了解新事物，嘗試和接受預(yù)制菜。（張濤）