近期，來西藏旅游的游客與日俱增，各種五花八門的消費糾紛也相應增多，對此，西藏自治區12315結合眾多旅游市場上常見的消費糾紛案例發布消費警示。

　　消費者在網上預訂酒店、賓館、客棧等時要看清訂房規則，如遇網上宣傳與實際不符或網上預訂成功，入住時商家又表示沒有收到訂單信息，或者被告知無房等問題時，要保留好訂房相關信息，及時向有關部門反映維權。

　　記者了解到，有較多游客向自治區12315反映稱，乘坐出租車時被司機引誘帶去購物點，到達購物點后商家以各種宣傳手段銷售商品，而在各大景區、觀景臺的商戶雇托引誘消費者購買各種藥材，在未經稱重的情況下打成粉末，被打成粉末的重量比選購時的多，導致購買后的價格遠遠超出預期，存在混淆售價的行為。遇到以上類似的情況，消費者不可輕信、不可盲目跟風消費，認清商家宣傳手段，認清夸大宣傳背后隱藏的消費陷阱，盡量了解所購商品的相關知識，辨別真偽優劣，理性消費。

　　此外，消費者外出就餐時，應選擇證照齊全、衛生條件好、衛生設施全、監督公示牌上標示為“笑臉”的餐館就餐，點餐時堅決抵制浪費，實行“光盤行動”。在菜品的選擇上以應季食材為主，注意分辨食物是否變質、是否混有異物，如就餐后發生嘔吐、腹瀉等疑似食物中毒癥狀要立即就診，并保存好就餐憑證、就診記錄、檢驗報告等相關證據。

　　近年來，藏裝寫真盛行，消費者拍攝藏裝寫真要選擇正規攝影店，注意隱形消費，提前了解套餐內容，不可輕信商家口頭承諾，也要了解當地風土人情，選擇符合時代文化潮流的藏族服裝，注意自身安全和環境保護，文明拍照。

　　在此，自治區12315建議廣大游客，旅游期間購買商品和接受服務時及時索要并保存好收據等購物憑證，同時留存與商家的聊天記錄、訂單編號、支付憑證，遇到消費糾紛時可及時撥打12315，依法維護自身合法權益。

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