西藏檢察機關12309民族團結進步“央宗熱線”的工作情況發布會29日在拉薩召開。發布會通報，“12309”檢察服務中心和“央宗熱線”運行以來，共為群眾提供各類檢察服務6000余次，用心用情紓解群眾急難愁盼問題。

　　西藏自治區人民檢察院黨組成員、副檢察長格桑旺姆介紹，在西藏自治區各地市校園建設12309未成年人“央宗熱線”電話亭296個，通過法治宣傳教育，及時發現校園霸凌、校園安全隱患等侵害未成年人利益的線索，依法妥善處理，與社會各界共同守護未成年人健康成長。

　　格桑旺姆表示，2023年以來，全面開展案件受理、法律咨詢、矛盾糾紛化解等工作為民辦實事工作2600余件次。2023年以來，全區檢察機關共辦理司法救助案件355件422人，發放救助金932.9萬元人民幣。2023年以來，全區檢察機關堅持和發展新時代“楓橋經驗”，“央宗熱線”辦理群眾信訪“7日內程序性回復、3個月內辦理過程或結果答復”均達到100%，被確定為全國檢察機關12309檢察服務熱線升級試點樣板。