2月22日，青島高新區眾屹科銳智能裝備制造項目驗收完成。“過去項目驗收企業要跑多個部門，時間較長。”青島高新區行政審批服務部審批服務辦公室高級主管張德牽說，“我們創新了‘聯合驗收’模式，通過前臺統一收件、后臺分類辦理、前臺統一出證，驗收效率提升30％以上。”

　　這是青島著力破解營商環境深層“痛點”的案例之一。青島市堅持目標導向、問題導向、結果導向，推動全市營商環境不斷實現新提升。2023年，在全國工商聯發布的2023年度萬家民營企業評營商環境榜單中，青島獲評全國“省會及副省級城市前十位”。

　　“我們開展了‘深化作風能力優化營商環境’專項行動，通過組建營商環境專家委員會、媒體觀察員、體驗官‘三支隊伍’，開設‘青島營商環境會客廳’，走訪重大項目重點企業等多種方式，深入聽取意見建議，查擺營商環境中的突出問題。”青島市行政審批服務局優化營商環境工作專班處長張正洋說。

　　青島市服務企業統一平臺是按照問題導向建立的。“惠企政策體系缺乏統籌整合、融資服務較為分散、政企溝通渠道不常態不精準，是企業反映的3個突出問題。正是精準聚焦企業關注的痛點，青島建立了包括惠企政策發布兌現、企業融資服務、企業訴求辦理3個子平臺在內的統一平臺。”張正洋說。

　　以企業訴求為例，原本各區市各單位都通過線上線下等多種方式受理辦理企業訴求，在聯系服務企業方面發揮了重要作用。但渠道多、標準不統一也帶來一些問題：企業遇到問題不知道找誰反映，一定程度上影響了企業訴求辦理質效。針對“痛點”，青島全面整合了各區市各部門線上線下企業訴求受理渠道，按照“一口受理、閉環運轉、標準統一”原則，為企業提供訴求反映、辦理、反饋、評價的全周期服務。

　　青島燦恒光電科技有限公司正處于研發創立初期，急需資金周轉，但因其為2022年新設立企業，納稅信用等級不符合條件，無法申請享受增值稅留抵退稅。青島市黃島區稅務局王臺稅務所得知情況后，主動登門輔導企業完成納稅信用等級復評，成功兌現了600萬元的留抵退稅款。

　　“青島將持續推動營商環境深層次制度創新，力爭在今年形成一批可復制可推廣的‘青島經驗’，營商環境競爭力在全國第一方陣持續爭先進位，成為市場化、法治化、國際化一流營商環境建設的城市典范。”張正洋說。（劉成）